Notre organisation

Autonomes, connectés, réactifs

Notre rapidité n'est pas un hasard.

Elle repose sur des outils que nous développons nous-mêmes, sur une organisation pensée pour aller vite, et sur une conviction : rester expert d'un seul métier.

Notre métier : l'emballage, et rien d'autre

Nous sommes spécialistes de l'emballage. C'est tout ce que nous faisons, et nous le faisons bien.

Nous ne sommes ni transporteur, ni handler, ni transitaire.

Nous ne serons donc jamais en concurrence avec vous ni avec vos partenaires.

Les autres métiers, nous les laissons à des experts qui les maîtrisent mieux que nous.

Ce choix réduit parfois le champ de ce que nous pourrions proposer. Nous l'assumons. Nous préférons privilégier la qualité et protéger notre réputation plutôt que nous disperser.

Tous nos logiciels sont développés en interne

Nous ne dépendons d'aucun outil du marché. Notre équipe code et fait évoluer ses propres logiciels, au plus près du terrain :

• Un logiciel d'établissement des déclarations de marchandises dangereuses (DGD), développé en interne et réservé exclusivement à nos équipes. Il est relié à notre logiciel de marquage : tout est connecté, et nous établissons une déclaration conforme en quelques secondes.
• Un calculateur de colisage 3D, pour savoir exactement combien de cartons ou de boîtes tiennent dans nos cartons standards, nos palbox et les conteneurs.
• Un logiciel de cotation de caisses bois.
• Un logiciel de cotation et de calcul de glace carbonique.

Résultat : nous maîtrisons nos outils de bout en bout, et nous les améliorons en continu sans frais.

Une communication interne optimisée

Nous avons développé un CRM interne qui relie en temps réel les agents d'exploitation et les agents de production.

Tout le personnel est équipé d'un téléphone professionnel.

Chaque agent en relation avec vous connaît l'état d'avancement de votre dossier en temps réel : réception, emballage, départ.

Nos agents disposent aussi de liaisons VPN sécurisées à leur domicile. Ils peuvent ainsi réaliser vos contrôles réglementaires, établir vos DGD à distance et accéder à toutes vos données et documents en toute sécurité, même hors des locaux.

Chaque dossier est tracé en photos

Nous photographions chaque étape : réception, avant, pendant et après emballage, départ et enlèvement.

Tout est synchronisé, archivé et sauvegardé sur des serveurs externalisés, pour la sécurité, la confidentialité et la traçabilité de vos données.

Un point clé pour nos clients de la pharma, de la cosmétique et de la défense.

Des indicateurs de performance pour progresser

Nous suivons des indicateurs de performance sur nos délais et notre qualité.

Ils servent un seul objectif : nous améliorer sans cesse, dossier après dossier.

Une expertise entretenue depuis 2004

Cette organisation, nous la construisons depuis le rachat en 2019.

Nos agents sont formés et régulièrement recertifiés (IATA, IMDG, ADR, GDP).

Nous sommes encadré par un CSTMD certifié DGAC.

L'humain suit le niveau de nos outils.

Ce que ça change pour vous

Cette autonomie et cette organisation expliquent notre réactivité, nos délais très courts et nos devis envoyés en quelques minutes.

Nous appliquons la même exigence à nos partenaires. Nos fournisseurs de matières premières et nos prestataires de transport sont sélectionnés sur un critère clé : leur rapidité de réponse.

Enfin, pour nos clients fidèles et en compte, nos agents interviennent aussi en dehors des horaires classiques, le soir et le week-end, quand l'urgence l'exige.